Контакты

т.: (3439) 369-599
sales@rasuper.ru

г. КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ, ул. Каменская, 29 оф. 302
Открыть контакты

:: ::

НОВОСТИ

13 января 2014 г.
Нужен ли каменскому предприятию свой сайт?

Нужен ли каменскому предприятию свой сайт? На этот, казалось бы, очевидный вопрос отвечает Сергей КУЧИН, основатель рекламного агентства «Супер» в Каменске-Уральском. Он рассказывает об особенностях «виртуального офиса» и уверяет: в современном мире без него – никуда!

 
- Добрый день, Сергей. Как Вы считаете, что сегодня дает предприятию наличие собственного сайта в интернете?
 
- Добрый день. По мере развития информационных технологий, корпоративный сайт сегодня способен выполнять множество задач. В-первую очередь, сайт фирмы — это ее «виртуальный офис». И также как офис компании посещают клиенты, так и сайт посещают клиенты. Соответственно, интернет-сайт, являясь нематериальным активом, способен и должен возлагать на себя функцию – нести выгоды для компании, исходя из ее целей и задач. Главным образом, сайт обеспечивает дополнительный информационный поток для компании в среде интернет. А это информационное обеспечение о: фирме, ее товарах/услугах, корпоративных нормах, миссии, персонале, социальных программах и т.д. И все это собрано воедино, под единым брендом, образом компании, с элементами фирменного стиля, формируя имидж фирмы. Что несет уже маркетинговую составляющую, способствующую продвижению «виртуального офиса», а впоследствии и самой компании на рынке.
 
- То есть, этот «виртуальный офис», в принципе, осуществляет ту же деятельность, что и реальный?
 
- Отчасти, да. Но Вы правильно подметили, что «виртуальный». Так как его обслуживают живые люди, работающие на реальный офис. А сайт в данном случае выполняет коммуникативную и информативную роли, и делает это потрясающе! Видите ли, в эру научно-технического прогресса, в конкурентной борьбе выживает та компания, которая раньше своих конкурентов начинает внедрять и использовать эффективные, рационализаторские и инновационные решения. Потому как, она обгоняет конкурентов, осуществляя те же операции с наибольшей скоростью. В итоге, у нее сокращаются издержки или увеличиваются обороты, что ведет к увеличению прибыли и росту компании. А обороты увеличиваются за счет роста продаж, который зачастую обусловлен маркетинговыми коммуникациями. Ну а все эти перечисленные решения достигаются путем автоматизации различных технологических процессов, в том числе и в сфере продвижения.
 
- Но каким образом сайт влияет на все это?
 
- Видите ли, в бизнесе, как и в любом деле, существует оптовый и розничный подход. Я сейчас говорю не о торговле. Розничный подход – это когда лично вы (или ваши сотрудники) встречаетесь с каждым клиентом, рассказывая ему о своем предложении. Представьте, сколько времени Вы тратите на одного клиента. К примеру, беседуете с ним даже всего 10 минут. А теперь, представьте, сколько у вас клиентов и считайте!
Оптовый подход – та же самая технологическая операция, но со значительно большей производительностью. Это может быть больший охват клиентов в единицу времени, либо конвеерная система производственного цикла.
Средства Массовой Информации – это оптовый подход. Организованный Call-центр – оптовый подход. Сайт в интернете – также оптовый подход.
Например, клиенты задают одни и те же вопросы? Подготовьте заранее буклеты с ответами на часто задаваемые вопросы. И раздавайте буклеты клиентам. Но еще лучше – напишите эти ответы на сайте (FAQ), и ссылайте всех своих клиентов за информацией на сайт фирмы!
Осознав это, Вы можете пообщаться за те же 10 минут, уже ни с одним, и ни с двумя. А с тысячами клиентов!
Я предпочитаю решать задачи оптом.
 
- И все-таки, какие выгоды несет предприятию сайт?
 
- Сайт позволяет привлекать новых потенциальных клиентов, информировать клиентов новостями компании, давать информацию по статистическим сведениям или базам данных (например, наличие товара на складе). Если это интернет-магазин, то можно значительно расширить собственные каналы сбыта, реализуя товары по заявкам в режиме онлайн, хоть на всю страну/мир. Кроме того, коммуникация позволяет получать обратную связь от клиентов. Ну и конечно, сайт – отличный инструмент рекламы компании!
 
- В интернете очень много сайтов. Каким способом сайт обеспечит возложенные на него функции для организации? Ведь нужно посетителей туда еще привлечь…
 
- Вот Вы и ответили на вопрос – нужно посетителей привлечь. Но чтобы посетители не были разовыми, а была отличительна лояльность к компании, необходима, главным образом, индивидуализация. Оформление и дизайн сайта должны полностью соответствовать фирменному стилю предприятия, на страницах сайта отображаться ее логотип, название. Четко прослеживаться позиционирование.
 
А что касается продвижения сайта…
 
Любая организация в любом случае уже занимается собственным продвижением. Будь то просто раздача визиток, либо же дорогостоящая реклама на телевидении. Потребуется не так много – в этих же самых медиа к контактам всего-навсего добавить надпись адреса url сайта. Например, www.site.ru. Таким образом, все заинтересовавшиеся посетят сайт Вашей компании.
 
Ну, а если Вы хотите использовать возможности продвижения сайта по максимуму, воспользуйтесь услугами по продвижению сайта: методами SEO и контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google AdWords). 
 
Контекст позволит привлечь именно Вашу целевую аудиторию, которая Вам нужна. В отличие от массовых носителей (ТВ/радио, пресса, листовки и т.д.), где реклама для всех – кому надо и не надо, контекст покажет Ваши объявления только тем, кому это действительно надо! Потому что эти объявления покажутся на поиске (Яндекс), где человек уже ищет Ваш товар/услугу…
 
В любом случае, Вам и только Вам решать: нужен ли Вашей организации сайт.
 
Сергей КУЧИН,
основатель рекламного агентства "СУПЕР"

Есть вопрос или комментарий?..


Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:

| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел НОВОСТИ